Татьяна Архипова — главный эксперт Центра психологической помощи. Коллеги восхищаются ее профессионализмом, часто приводя в пример новичкам. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она, словно тот самый сапожник, раздает советы другим, а сама помочь своей семье не в силах. Отношения с властной матерью натянуты до предела. Подросток-сын полностью замкнулся и избегает общения. Подруга Валя уверена: нужно лишь найти мужчину, и все проблемы исчезнут.
Однажды в ее кабинет вошел майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщил шокирующую новость: та самая женщина, спасенная Татьяной от суицида, в итоге все же свела счеты с жизнью. Теперь Смагину предстоит разобраться: невольно ли психолог стала тем самым толчком, что привел к трагедии?